ChatGPT的崛起不仅捧红了诸如Speak等AI辅导产品，还促使众多AI Tutor产品出海，同时，那些未能及时拥抱AI的教育巨头则遭受了重创。若OpenAI进一步将火力集中于教育领域，其影响无疑将更加深远。

据Tech Crunch于12月5日的报道，OpenAI正计划将AI聊天机器人融入在线课程，探索在教育领域应用自定义“GPTs”的可能性。OpenAI教育团队的发言人透露，他们正在尝试让老师根据自己的专业经验和知识创建定制版聊天机器人，以帮助学生更深入地学习特定学科。尽管此次报道未明确提及面向的学校是K12还是大学，但这一动向已足以引起业界的广泛关注。

在此之前，OpenAI在教育领域已有一系列连贯的布局。2022年11月，OpenAI投资了口语学习平台Speak；今年5月，发布了ChatGPT EDU，为大学生、老师及校园工作人员提供总结归纳、制定教案、数据分析等功能，构建了大学版的“专属ChatGPT”；9月，更是聘请了美国在线教育提供商Coursera的前高管Leah Belsky担任首任教育业务总经理。

在OpenAI正式发力教育赛道之前，许多公司就已感受到了不小的压力。如今，若OpenAI真的要在教育市场分一杯羹，那么对AI教育产品的影响将是显而易见的。我们可以从之前的一些迹象来观察这一趋势。

ChatGPT上线后，教育领域的上市公司表现呈现出冰火两重天的态势。一方面，以Chegg为代表的上市公司遭受了重创。Chegg以教科书租赁业务起家，后扩展了在线辅导、学术资源共享等服务。然而，自ChatGPT上线后，Chegg的营收、订阅服务收入以及non-GAAP净利润均出现了大幅下降。其订阅用户数也近乎腰斩，股价和市值更是暴跌。Chegg的CEO将这一困境归咎于AI技术变革，特别是谷歌和OpenAI带来的阻力。

另一方面，同为教育类上市公司的多邻国却呈现出截然不同的态势。多邻国凭借“广告+订阅”的商业模式成功上市，其订阅收入一直占总营收的70%以上。在ChatGPT热潮中，多邻国的营收、订阅服务收入以及净利润均实现了大幅增长。其订阅用户数也保持稳定增长态势。多邻国与OpenAI的合作虽然起步较晚，但态度坚定。他们推出了基于GPT-4模型构建的Duolingo Max服务，并不断优化和扩展AI功能，如视频通话、剧情体验等，为用户提供了更加个性化的学习体验。

那么，为什么Chegg和多邻国在同样面对ChatGPT的冲击时，却走出了截然不同的剧本呢？这主要归因于以下几点：

首先，Chegg在AI技术上的决策显得反复无常。他们最初忽视了AI技术的重要性，认为“人工智能”还不够靠谱。然而，随着ChatGPT的爆火，Chegg开始动摇并与OpenAI合作推出了AI学习工具CheggMate。但仅仅一个月后，他们又因ChatGPT影响了用户增长而决定不再与OpenAI合作。这种反复无常的决策导致Chegg在AI技术上的布局显得混乱无序。

其次，Chegg和多邻国在产品定位上的不同也导致了不同的结果。Chegg Study主要作为“做作业伴侣”存在，而AI技术的加入则完全颠覆了这一流程。相比之下，多邻国则通过体系化课程+游戏化设计+强运营构建了稳定的产品三角形。AI技术的加入更多是对这一三角形的加持而非颠覆。

最后，赛道竞争的激烈程度也影响了两者的发展。由于AI技术颠覆了答题类产品构建的护城河，导致大量新产品涌入市场。Chegg在这一竞争中显得力不从心，而多邻国则凭借稳定的产品三角形和不断优化的AI功能保持了竞争优势。

如今，随着OpenAI试图进一步进入教育细分市场并鼓励老师开发定制GPTs，这无疑将对新一波答题类产品形成冲击。各家产品如何找准并打造无法替代的核心优势将成为一个持续变化的问题。但无论如何变化，保持对新技术和新趋势的敏锐洞察和灵活应对将是关键所在。