在“Microsoft Ignite 2024”大会之后，微软发布超过10款商用AI Agent之际，科技界的另一巨头谷歌亦宣布全面进军商用AI Agent领域，并推出了一系列激励措施与革新产品，旨在加速这一技术的商业化进程。

谷歌云构建了涵盖AI Agent开发、部署至应用的全方位商用生态系统，为企业用户提供一站式服务。尤为引人注目的是，谷歌推出了全球稀缺的商用AI Agent市场，这一平台类似于苹果的App Store，但专为企业客户设计，同时也为开发者提供了通过用户购买赚取佣金的宝贵机会。

为了助力合作伙伴与开发者在商用AI Agent领域取得佳绩，谷歌云精心策划了一系列激励计划。这些计划包括为AI Agent解决方案提供联合销售机会，拓宽市场覆盖，增加销售潜力。谷歌云还充分利用市场资源，如广告和活动，提升合作伙伴AI Agent的知名度，并通过博客、专题活动等渠道展示明星产品，增强AI Agent的曝光率，助力合作伙伴在竞争激烈的AI Agent市场中崭露头角。

AI Agent市场（Space）作为谷歌推广计划中的重头戏，虽上线初期产品数量有限（目前仅19款，且持续更新中），但其对AI Agent商业发展的里程碑意义不容忽视。该市场简化了客户的选择与部署流程，客户可迅速找到所需的AI Agent。同时，市场还提供免费试用机会，新客户可享受300美元的免费信用额度，体验心仪产品。

“AIGC开放社区”对AI Agent市场进行了初步体验，发现这些AI Agent并非市面上常见的一键生成文章、搜索新闻数据的简单智能体，而是拥有深厚应用场景的先进产品。例如，市场中的Bud AI Agent，专注于提供个性化金融服务，通过实时金融数据评估客户信用风险，不仅加速了贷款申请处理，降低了违约风险，还拓宽了信贷市场。Bud提供连接服务，在英国市场，通过开放银行聚合服务，检索账户信息、余额、交易等，提供长达12个月的历史数据，每天多次刷新。账户验证服务确保客户账户信息准确，减少人工检查流程。支付方面，Bud提供快速经济的支付解决方案，减少用户欺诈风险和支付摩擦，成本远低于传统卡支付。Bud还能对交易进行分类，帮助用户理解产品持有、收支情况。商家识别服务有助于用户管理忠诚度计划或解决交易纠纷。

众多知名企业已采用AI Agent，充分利用其易用性、自动化、灵活扩展、易于维护等技术特性，实现降本增效。谷歌分享了多个全球知名企业应用AI Agent的成功案例：

全球最大上市咨询公司埃森哲，帮助零售商开发虚拟助手提供自助服务，改善客户支持，提升整体客户体验。
全球著名管理咨询公司贝恩，助力瑞典北欧斯安银行财富管理部门通过AI Agent增强与客户的对话，提供建议回复和通话总结，提升15%效率。
波士顿咨询集团提供销售优化AI Agent，助力保险顾问提高工作效率和影响力。
全球知名咨询公司高知特，帮助法律团队起草合同、分配风险评分，并提供优化运营影响的建议。
全球四大会计所之一德勤，推出“Care Finder”AI Agent，帮助护理需求用户快速找到服务提供者，显著缩短平均通话时间。
全球四大会计所之一普华永道，利用AI Agent简化肿瘤诊所行政工作，使医生更有效与患者互动。
TCS构建基于角色的AI Agent，以企业知识为背景，加速软件开发。
Wipro通过AI Agent开发和调整国家级医疗保健合同，简化复杂耗时任务，提高准确性。
著名数据分析平台Quantum Metric使用Felix AI Agent，帮助客户服务人员快速总结和识别消费者互动要点，提供报告指标，提高企业查询解决能力。
企业级客户平台Sprinklr开发多个AI Agent，帮助企业改进决策、解决服务查询，并端到端处理复杂任务。
知名数据分析平台Teradata利用多模态AI Agent处理文本和语音数据，帮助客户分析、分类和总结客户查询或投诉，识别关键趋势和可操作见解，提高客户忠诚度。

谷歌分享的实际AI Agent应用案例丰富，用户评价极高。埃森哲谷歌业务集团全球负责人Scott Alfieri表示，优先投资AI Agent的领导者将引领行业，通过生成式AI推动业务增长。例如，埃森哲营销团队使用自主AI Agent简化营销活动创建和执行，减少25%-35%人工流程，节省6%成本，上市时间加快25%-55%。

目前，微软、谷歌、百度、SAP、Salesforce等科技巨头正积极推广AI Agent，加之OpenAI即将推出的全新AI Agent产品“Operator”，2025年无疑将成为AI Agent商用爆发的关键一年。