上海市第一人民医院推出支付宝AI就医助理，提供交互陪伴式就医服务

6月30日，上海市第一人民医院宣布引入支付宝AI就医助理“公济小壹”，该方案基于大模型和数字人技术，为患者带来全新的交互陪伴式就医体验。

“公济小壹”作为上海首个基于大模型的语音交互AI陪诊师，其最大的特点在于其主动性和便利性。患者只需通过语音或文字与“公济小壹”互动，例如询问“我眼睛干涩应该挂什么科？”等问题，便可迅速获得相关就诊建议和挂号服务。

此外，“公济小壹”还能实时更新并提供候诊信息，患者可以通过手机收到语音和文字提示，如“当前您需要就诊，前方候诊2人，当前叫号66号，地址位于7号楼3楼A区15诊室”等。

更为便捷的是，通过点击“院内导航”链接，患者可以利用手机摄像头，按照实景AR的导航路线直接前往诊室，省去了在陌生环境中寻找方向的困扰。

上海市第一人民医院范骏翔副处长表示：“我们引入AI陪诊师‘公济小壹’，旨在为患者提供全天候的陪伴和指导。通过自然语言处理技术，‘公济小壹’能够准确理解和快速响应患者的需求，从而显著改善他们的就医体验。”